泰国餐厅10%服务费引热议 消保会：未明示顾客有权拒付

在泰国餐厅用餐通常会收取10%的服务费，近来相关议题再度引发热议。对此，顾客维护委员会办公室(OCPB)表明，餐厅应该明示，让顾客清楚了解，才能收取10%的服务费，不然顾客能够回绝付出。

服务费与小费不同 不超越10%

OCPB副秘书长兼发言人帕蒂普(Pol Col Prateep Charoengul)厘清，服务费是餐厅向顾客收取的额定费用，与顾客依照满意程度给予的小费并不相同。服务费一般不会超越总消费金额的10%，帕蒂普说，餐厅能够将其包含在账单中，但这是一项可选择而非强制性的收费。

顾客未事前得知可回绝付出

帕蒂普着重，餐厅应该要在用餐前，明确奉告会收取服务费，不然顾客有权回绝付款。若是超越10%或未事前奉告，顾客能够向商业部内贸厅(DIT)投诉，或拨打1166热线反应。

前参议员质疑服务费必要性引重视

近日前参议员、泰国法政大学经济学院特别讲师杰姆萨克(Jermsak Pinthong)在脸书质疑付出服务费的必要性，引发公众重视。他表明与6位法律专家讨论后，以为餐厅无权逼迫顾客要求付出服务费。

杰姆萨克以为，餐厅除了提供食物，一般来说没有其他特别的服务，但餐厅却收取10%的服务费，而在曼谷一些餐厅更收到15%到20%的费用。许多旅游网站也会提及泰国餐厅服务费常规，若是小费一般会额定将钞票留在桌子上。

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